Contact – Posido België
Speel nuSchrijf naar de redactie van posido-belgique.com
Heb je een vraag over de informatie op deze site – hoe Posido werkt, wat de bonusvoorwaarden precies betekenen, of welke hulpmiddelen beschikbaar zijn? Dan ben je hier aan het juiste adres. We beantwoorden graag vragen over de inhoud van ons portaal, over verantwoord spelen, of over iets dat je op een van onze pagina's hebt gelezen.
Je bereikt ons redactieteam op [email protected]. We streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden – vaak sneller. Hou er rekening mee dat we een onafhankelijk informatieportaal zijn en geen toegang hebben tot spelersaccounts, stortingen of opnames.
Vragen over je Posido-account
Voor alles wat met je account te maken heeft – registratie, inlogproblemen, stortingen, opnames, bonussen, verificatie, technische storingen of spelersondersteuning – nemen we geen aanvragen in behandeling. Wij zijn een informatiesite over de operator, niet de operator zelf. We kunnen je wachtwoord niet resetten, je opname niet versnellen en je bonuswagering niet nakijken.
Richt je in dat geval rechtstreeks tot de klantenservice van Posido via de supportkanalen op het platform zelf. Volgens de gegevens van de operator kun je terecht via Live Chat en e-mail. Die kanalen zijn ontworpen voor accountbeheer en worden bemand door het team dat daadwerkelijk toegang heeft tot je gegevens.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Dit portaal werkt onafhankelijk. We beoordelen, beschrijven en leggen uit – maar we verwerken geen transacties, houden geen spelersgegevens bij en maken geen deel uit van de klantenservice van de operator. Een verzoek dat bij ons terechtkomt in plaats van bij de operator kan daarom kostbare tijd verliezen. Door meteen naar de juiste plek te gaan, krijg je sneller antwoord van iemand die je zaak ook daadwerkelijk kan afhandelen.
Hulp bij gokproblemen – altijd beschikbaar
Heb je het gevoel dat je grip op je speelgedrag aan het verliezen bent, of maak je je zorgen om iemand anders? Dan is contact opnemen met een gespecialiseerde hulplijn belangrijker dan een vraag naar ons sturen. SOS Spelen is gratis bereikbaar op 0800 35 777, 24 uur per dag, zeven dagen per week, anoniem. Je kunt ook terecht bij De DrugLijn via druglijn.be of 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u, anoniem). Beide organisaties begrijpen waar je doorheen gaat en kunnen doorverwijzen naar verdere ondersteuning.
Deze site is uitsluitend bedoeld voor personen van 21 jaar en ouder. Wij organiseren geen kansspelen, nemen geen weddenschappen aan en beheren geen spelersaccounts. Voor vragen over verantwoord spelen kun je terecht bij De DrugLijn via 078 15 10 20 of druglijn.be.